CLARIOS Privacy Notice

La présente déclaration de confidentialité stipule les modes de collecte et d’utilisation de vos Données personnelles que nous employons et les droits dont vous disposez à cet égard.

Nous sommes amenés à collecter des Données personnelles pour différentes raisons dans le cadre de nos activités commerciales, notamment depuis nos sites Web, nos portails client et nos applications mobiles où les Conditions d’utilisation de Clarios sont visibles ou mentionnées d’une autre façon (collectivement désignés les « Sites »).

Cela se produit, par exemple, lorsque vous passez commande ou achetez des produits ou services chez nous, lorsque vous concluez des accords ou communiquez avec nous, ou encore lorsque vous postulez à un emploi chez Clarios ou utilisez nos Sites.

Nous pouvons également obtenir vos Données personnelles de la part de nos clients en vue d’effectuer des services en leur nom.

Sachez que les « Données personnelles » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit d’une personne qu’il est possible de reconnaître, directement ou indirectement, par référence à un identifiant (tel que son nom, son nom d’utilisateur et son mot de passe, un numéro d’identification, des données de localisation ou un identifiant électronique) ou à un ou plusieurs facteurs propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de ladite personne.

Clarios, LLC., Florist Tower, 5757 N. Green Bay Ave., Glendale, WI 53209-4408, États-Unis, est le fournisseur du site Web www.clarios.com. Cette entité est responsable du traitement des Données personnelles en lien avec l’utilisation de ce site Web.

Afin d’identifier l’entité ou les entités CLARIOS chargées du traitement de vos Données personnelles à d’autres fins, référez-vous à notre Site spécifique, renseignez-vous auprès de votre contact CLARIOS désigné, consultez la liste de nos agences sur le site Web public de CLARIOS www.CLARIOS.com ou contactez notre bureau chargé de la protection des données personnelles à l’adresse privacyoffice@clarios.com.

Les Données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter sont les suivantes :

• Informations de contact : nous permettant de communiquer avec vous, notamment vos nom, fonction, âge et titre de civilité, nom d’utilisateur et mot de passe, adresse postale, numéros de téléphone, adresse e-mail et autres coordonnées que nous utilisons pour vous envoyer des messages, ainsi que les informations d’entreprise et autres que vous enregistrez sur nos Sites.
• Candidatures à un emploi : Données personnelles fournies lorsque vous postulez et/ou participez à des processus de recrutement. Ces données peuvent inclure : informations de contact, démographiques, communications, éducation, expérience professionnelle, emploi, réseaux sociaux, réseau et appareils, utilisation des systèmes de recrutement, informations de sécurité et préférences.
• Informations relationnelles : nous permettant de mieux répondre à vos besoins et de vous fournir des informations produit pertinentes, telles que les types de produits et services susceptibles de vous intéresser, vos moyens de contact privilégiés et vos préférences diverses, votre solvabilité et vos données démographiques.
• Informations transactionnelles : concernant vos interactions avec nous, notamment les achats, demandes de renseignement, informations relatives aux comptes client, commandes, contrats, livraisons, données de garantie (e-warranty), données financières et de facturation, taxes, historique des transactions et interactions avec nos sites Web.
• Informations de sécurité et de conformité : permettant de protéger nos intérêts, notamment les données relatives aux vérifications des conflits, à la prévention des fraudes, aux contrôles internes et à la sécurité de nos locaux (tels que les enregistrements vidéo).
• Informations comportementales : nous permettant, à nous et à nos partenaires, de déduire vos intérêts d’après vos activités en ligne et sur les réseaux sociaux. Ces données sont généralement regroupées en « segments » et associées à vos informations techniques.
• Informations techniques : concernant vos systèmes et appareils (adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, géolocalisation). Ces informations sont souvent collectées via des Cookies pour garantir le bon fonctionnement de nos Sites. Concernant les applications mobiles, certaines données sont traitées par l'opérateur de la boutique d'applications (App Store/Google Play).
• Informations sur les produits : nos produits, y compris nos batteries connectées, peuvent collecter des données sur leur état, leur système et leur installation. Cela peut inclure le numéro d’identification du véhicule (VIN), la plaque d’immatriculation, les coordonnées du conducteur, les données GPS et les données d’utilisation de la batterie.

Sachez qu’outre les Données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous, nous pouvons également recevoir certaines des Données personnelles indiquées précédemment de la part de sources tierces et combiner des Données personnelles et non personnelles, collectées en ligne et hors ligne. Nous obtenons également vos Données personnelles de la part d’autres tiers, notamment de partenaires marketing, de sources publiques et de fournisseurs de données, dans le respect des lois en vigueur.

Nous ne procédons au traitement de vos Données personnelles que lorsque nous disposons d’une base juridique valable. Selon la nécessité de l’activité de traitement concernée et de la finalité associée (voir la section 5, « Finalités du traitement des données ») pour laquelle nous utilisons vos Données personnelles, l’une des bases juridiques suivantes s’appliquera :

• L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou la prise de mesures que vous exigez avant l’entrée en vigueur d’un tel contrat (par ex. un contrat de fourniture de services ou de produits).
• Le respect de nos obligations légales en vertu de la législation applicable.
• Votre consentement au traitement de vos données pour la finalité définie (si nécessaire et dans le respect des lois applicables).
• Les intérêts légitimes poursuivis par CLARIOS ou par un tiers, sauf lorsque la nécessité de protéger vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux prévaut.
• La protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne.
• L’exécution d’une mission d’intérêt public.

Si vous souhaitez connaître la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons afin de traiter vos Données personnelles pour une finalité précise, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre contact CLARIOS ou de notre bureau chargé de la protection des données personnelles (privacyoffice@clarios.com).

Que se passe-t-il lorsque vous ne nous transmettez pas les Données personnelles nécessaires ?

Dans certaine circonstances, nous devons traiter vos Données personnelles soit pour respecter nos obligations légales prévues par la législation applicable, soit pour exécuter les conditions du contrat que nous avons conclu, ou envisageons de conclure, avec vous. Dans ces circonstances, si vous ne nous communiquez pas les Données personnelles que nous sollicitons de votre part, nous ne serons peut-être pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu (ou envisageons de conclure) avec vous. Vous ne pourrez donc pas bénéficier de nos produits ou services.

Nous traitons vos Données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir des informations sur nos produits, recommander des produits et des services susceptibles de vous intéresser, envoyer des communications marketing et publicitaires, telles que des bulletins d’information, des annonces ou des offres spéciales, ou vous informer de nos événements et formations à venir.
• Satisfaire vos commandes de produits ou services et exécuter les activités associées, telles que la livraison des produits et services, le service client, la gestion des comptes et de la facturation, l’assistance et la formation, et la fourniture d’autres services liés à vos achats.
• Assurer la gestion de nos obligations contractuelles et de votre relation continue avec nous, notamment en communiquant avec vous, en analysant et en améliorant les produits et services que nous proposons ou acquérons, en vous informant sur les produits ou services connexes, ainsi que sur les offres et promotions spéciales.
• Examiner les données de votre candidature afin d’évaluer si vous correspondez à un poste CLARIOS spécifique. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos Données personnelles de candidature aux fins suivantes : (i) suivi de vos interactions avec notre système de recrutement ; (ii) exécution, analyse et amélioration de notre processus de candidature et de recrutement ; (iii) établissement d’une relation d’emploi ou d’un contrat de travail avec vous ; (iv) respect de nos obligations légales, réglementaires et de gouvernance d’entreprise ; (v) tenue de registres ; et (vi) autres cas dans lesquels la législation en vigueur l’exige ou le permet. Si vous y consentez, nous conserverons vos données dans notre vivier de talents pour de futures opportunités.
• Assurer la sécurité de nos Sites, services, biens et locaux, ainsi que notre protection contre la fraude.
• Gérer les besoins quotidiens de l’entreprise, tels que le traitement des paiements, la gestion des comptes financiers et des contrats, le développement de produits, le marketing/la publicité, l’administration des Sites et des communications électroniques, la gouvernance d’entreprise, les audits, le reporting, la prévention de la fraude et la conformité juridique.

Selon l’activité de traitement et la finalité associée, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec d’autres parties :

• Sociétés affiliées : CLARIOS est un groupe d’entreprises mondial. Nous pouvons transférer et partager vos Données personnelles avec les filiales de CLARIOS lorsque cela est nécessaire, conformément aux lois applicables et à nos conditions internes de transfert au sein du groupe.
• Dans les limites prescrites par la loi : nous pouvons mettre les Données personnelles à la disposition des autorités publiques ou judiciaires si la loi l’exige. Lorsque la loi le permet, nous pouvons également divulguer ces informations à des tiers (y compris des conseillers juridiques) pour la défense de droits en justice, pour protéger nos biens ou en cas de danger imminent menaçant la sécurité d'une personne.
• Données personnelles de candidature : nous pouvons partager vos données de candidature avec les personnels RH, finance et juridique de CLARIOS (pouvant être situés dans différents pays) ainsi qu'avec nos prestataires de services de recrutement et de vérification de références.
• Prestataires / Fournisseurs de services : nous partageons des Données personnelles avec des tiers qui travaillent avec CLARIOS pour nous aider dans le traitement des données ou la fourniture de produits. Par exemple, nous pouvons partager vos données avec des ateliers ou distributeurs locaux pour évaluer l’état de votre produit ou vérifier une garantie.
• Fusions et acquisitions : CLARIOS peut transférer vos Données Personnelles dans le cadre de cessions d’entreprises, de fusions, d’acquisitions, de restructurations ou de toute autre transaction commerciale générale.

Les tiers, filiales et sociétés affiliées auxquels vos Données personnelles sont susceptibles d’être divulguées peuvent être situés partout dans le monde. Il est donc possible que des informations soient envoyées dans des pays aux lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre pays de résidence, y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis, où se trouvent notre siège social mondial et d’autres sociétés majeures du groupe.

Afin de protéger vos Données personnelles, nous transférerons uniquement les données vers des pays offrant un niveau de protection suffisant. Si les données sont transférées vers des pays n’offrant pas un niveau de protection satisfaisant, nous mettrons en place des garanties supplémentaires afin d’assurer la protection de vos données. En cas de transfert de Données personnelles depuis l’Espace économique européen (EEE) vers de tels pays tiers, nous appliquons généralement les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne afin de protéger vos Données personnelles, sauf si d’autres mesures de protection conformes au RGPD s’appliquent. Si vous souhaitez obtenir un exemplaire de ces Clauses contractuelles types, renseignez-vous auprès de votre contact CLARIOS ou de notre bureau chargé de la protection des données personnelles (privacyoffice@clarios.com).

Circonstances pouvant nous amener à transférer vos Données personnelles vers un destinataire situé à l’étranger :

Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. En général, cette période de stockage est valable pendant toute la durée d’une relation contractuelle et pendant toute la durée qui suit exigée ou prévue par la loi en vigueur, après quoi vos données sont effacées. Si le traitement de vos données est conditionné par votre consentement, vos données seront également effacées en cas de retrait de votre consentement.

Nous appliquons un programme complet de sécurité des informations qui est proportionné aux risques associés au traitement des données. Ce programme est constamment adapté en vue d’atténuer les risques opérationnels et d’assurer la protection des Données personnelles en tenant compte des pratiques acceptées par le secteur.

En conséquence, nous prenons les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées et raisonnablement conçues pour protéger les Données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, toute perte, toute altération, toute divulgation ou tout accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite. L’accès aux Données personnelles est limité aux destinataires autorisés sur le principe de la nécessité. Nous appliquons également des mesures de sécurité renforcées lors du traitement de Données personnelles sensibles.

Dans certains cas, nous traitons des Données personnelles pour le compte de nos clients en tant que fournisseur de services (en tant que sous-traitant de données). Nous recueillons et traitons ces Données personnelles conformément aux instructions du client et veillons à ne pas les utiliser ou les divulguer dans notre propre intérêt. Sauf instruction contraire du client, nous traitons de telles Données personnelles conformément à nos engagements en matière de divulgation et de transfert, tels que définis dans la présente Déclaration de confidentialité.

Veuillez noter cependant que, malgré les mesures de sécurité susmentionnées, il nous est impossible d’empêcher toute perte, tout usage abusif ou toute altération des Données personnelles et que, dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages ou préjudices relatifs à de tels incidents survenant malgré la prise de ces mesures de sécurité. Lorsque la loi l’exige, nous vous informons en cas de perte, d’usage abusif ou d’altération des Données personnelles susceptible de vous concerner afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées pour protéger vos données et vos droits comme il convient.

Lorsque vous visitez nos Sites, nous pouvons être amenés à traiter ou à collecter certaines informations de façon automatique, à l’aide de cookies, de pixels invisibles, d’outils d’analyse de navigateur et de technologies similaires (ci-après désignés par le terme « Cookies »), dont certains sont fournis par des tiers. Ces technologies permettent d’activer des options et fonctionnalités de sites Web ; de mesurer, d’analyser et d’améliorer les performances des sites ; d’optimiser l’expérience utilisateur ; d’enregistrer les sessions et les interactions utilisateur ; de personnaliser les contenus ; et de soutenir nos actions publicitaires et marketing. Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes pouvons contrôler, enregistrer et consulter des informations et données, notamment celles ayant trait aux appareils, aux adresses IP, aux identifiants en ligne, aux URL de référence et aux navigateurs, pour ces finalités et d’autres objectifs similaires.

Catégories : il est possible de classer ces Cookies de la façon suivante :

• Cookies essentiels : obligatoires pour activer les fonctionnalités de base du Site associé. Il est impossible de refuser ou de désactiver ces Cookies.
• Cookies fonctionnels : nous permettent d’analyser le comportement d’utilisation afin de mesurer et d’améliorer les performances.
• Cookies marketing : utilisés par les annonceurs pour diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser.

Gestion du consentement : sachez que nos Sites prévoient une plateforme de gestion du consentement (ci-après désignée « Bandeau relatif aux cookies ») vous permettant de refuser ou d’accepter les Cookies fonctionnels et les Cookies marketing. Notre Bandeau relatif aux cookies comprend également des informations sur chaque Cookie utilisé sur le Site en question, de même que des liens d’accès à notre Déclaration de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de ce Site. Si notre Bandeau relatif aux cookies ne s’affiche pas automatiquement à l’ouverture de notre Site, cliquez sur le bouton Confidentialité du Site ou supprimez l’historique de votre navigateur et actualisez notre Site.

Certains navigateurs Web vous offrent également la possibilité de bloquer les Cookies ou de parcourir les sites sans partager vos données grâce à leur paramètre d’utilisation anonyme. Pour en savoir plus sur la façon de configurer ou de modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les instructions correspondantes. Sachez que si vous désactivez les Cookies et d’autres technologies dans votre navigateur, cela peut également désactiver certaines options de nos Sites et services, et, en conséquence, limiter les fonctionnalités que nous aimerions vous proposer lorsque vous visitez notre Site.

• Google Analytics : nous pouvons être amenés à recourir aux services Google Analytics fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis, sur notre site Web afin de collecter des informations relatives à votre activité en ligne sur nos sites Web, par exemple les pages consultées, les liens activés et les recherches effectuées. Ces informations peuvent nous servir à compiler des rapports et à améliorer le site Web. Les Cookies utilisés pour ce service collectent des informations de manière anonyme, notamment le nombre de visiteurs d’un site ou encore les pages que les internautes ont consultées immédiatement avant et après leur visite de notre site. Les informations générées par ces Cookies et votre adresse IP actuelle sont ensuite transmises par votre navigateur à Google qui les conserve sur des serveurs situés aux États-Unis et dans d’autres pays. Google exploite ces informations en notre nom afin d’évaluer votre utilisation de notre site Web comme décrit ci-avant. L’adresse IP récupérée via Google Analytics n’est associée à aucune autre donnée détenue par Google. Pour en savoir plus sur les données collectées à l’aide de Google Analytics, consultez la page Safeguarding your data - Analytics Help. Vous pouvez bloquer ces Cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur et/ou sur le Bandeau de cookies du Site concerné. Vous pouvez télécharger et installer le module de désactivation de Google Analytics disponible sur la page : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Technologie du remarketing de Google : nos sites Web peuvent utiliser la technologie de remarketing (ou reciblage publicitaire) de Google. Cette technologie permet aux internautes ayant déjà visité nos services en ligne et manifesté de l’intérêt pour eux de visualiser des contenus publicitaires ciblés sur les sites Web du réseau de partenaires de Google. De même, les internautes au profil semblable à celui des visiteurs de nos sites peuvent consulter ce type de contenu. Autrement dit, grâce aux cookies, il est possible d’analyser le comportement des internautes sur un site Web et, par la suite, d’exploiter ces données pour afficher des recommandations de produits et des annonces publicitaires ciblées s’appuyant sur les intérêts de l’utilisateur. Les informations générées concernant l’utilisation du site Web sont ensuite transmises par Google à des serveurs qui les conservent aux États-Unis. Si des adresses IP sont transférées, elles sont amputées de leurs 3 derniers chiffres. Si vous préférez ne pas recevoir de publicités ciblées, vous pouvez désactiver l’utilisation des Cookies à ces fins via Google en vous rendant sur le site Web : Paramètres des annonces. Veuillez noter que Google dispose de sa propre politique de confidentialité et de protection des données, indépendante de la nôtre. Nous déclinons toute responsabilité concernant ses politiques et procédures. Avant d’utiliser nos Sites, veuillez consulter la page de Google Règles de confidentialité – Confidentialité et conditions – Google.
• Service de suivi des conversions de Meta : nos Sites peuvent utiliser le service de pixel de suivi des conversions de Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94024, États-Unis (« Meta »). Cet outil nous permet de suivre les actions des internautes une fois qu’ils sont redirigés vers le site Web d’un fournisseur en cliquant sur une publicité sur Meta. Nous sommes donc en mesure d’enregistrer l’impact des publicités sur Meta à des fins statistiques et d’étude de marché. Les données collectées sont strictement anonymes. Autrement dit, nous ne pouvons pas voir les Données personnelles d’un internaute particulier. Cependant, les données ainsi collectées sont enregistrées et traitées par Meta. Meta peut faire le lien entre ces données et votre compte Meta, et les utiliser à ses propres fins publicitaires, en vertu de sa Politique d’utilisation des données, disponible dans son Centre de confidentialité : Meta | Centre de confidentialité. Cet outil de suivi des conversions permet également à Meta et à ses partenaires d’afficher des publicités ciblées à votre intention sur Meta et en dehors. De plus, un Cookie est enregistré sur votre appareil à ces fins.
• Marketing basé sur l’identité (ciblage par liste de clients de Google et audiences personnalisées de Meta) : dans le cadre de nos actions marketing pour des produits ou des services, nous pouvons recourir dans certaines régions aux services marketing basés sur l’identité proposés par Google et/ou Meta (noms et adresses complets de ces deux fournisseurs indiqués ci-avant), notamment le ciblage par liste de clients de Google et les audiences personnalisées de Facebook. Lorsque nous utilisons ces services, nous partageons les coordonnées de nos clients avec ces fournisseurs afin qu’ils puissent atteindre et recontacter nos clients et des groupes cibles similaires sur les sites des fournisseurs (c.-à.-d. les sites Google et Meta (y compris Facebook et Instagram)) par le biais d’actions marketing ciblées. Sachez que vos données sont protégées à l’aide de méthodes de chiffrement et de hachage lors de leur transfert et de leur traitement. Ces fournisseurs n’utilisent que les Données personnelles des personnes dont les coordonnées correspondent à celles de leurs clients (c.-à.-d. des personnes disposant d’un compte Google ou Meta). Nous utilisons ces services conformément aux lois sur la protection des données en vigueur qui, selon votre lieu de résidence, peuvent nous obliger à : obtenir votre consentement explicite avant de partager vos données avec ces fournisseurs ; et/ou vous permettre de désactiver ce partage de données ; et/ou signer un accord de traitement des données avec ces fournisseurs avant le partage de données ; et/ou partager uniquement vos données avec Meta en Europe (c.-à.-d. Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande). Pour en savoir plus, consultez les informations suivantes fournies par Google et Meta : Facebook et Comment Google utilise les données du ciblage par liste de clients – Aide Google Ads.
• Sites liés : il nous arrive de proposer des liens pointant vers des sites Web tiers (dits « sites liés ») depuis nos Sites. Chaque site lié peut disposer de ses propres conditions d’utilisation et déclarations de confidentialité, et les utilisateurs doivent avoir pris connaissance de l’ensemble de ces conditions et les respecter lorsqu’ils utilisent les sites liés. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques d’un site lié ou des liens supplémentaires qu’il contient. Ces liens ne signifient pas que nous approuvons le contenu des sites liés, d’une entreprise ou d’un service, et nous encourageons les internautes à lire les conditions et les avis de ces sites liés avant toute utilisation. De plus, vous pouvez accéder à nos Sites par le biais d’un lien ou d’un bandeau publicitaire d’un autre site. Dans ce cas, le site d’origine peut très bien collecter des données sur les personnes qui cliquent sur le lien ou le bandeau. Il est recommandé de consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour connaître leurs méthodes de collecte et d’utilisation de ces données.
• À propos des enfants : nos Sites ne s’adressent pas aux enfants et nous n’utilisons pas nos Sites dans le but de sciemment solliciter des Données personnelles fournies par des enfants ou de promouvoir nos offres auprès d’eux. Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des Données personnelles par le biais d’un de nos Sites, nous supprimerons ces informations de nos systèmes. Les adultes en contact avec CLARIOS doivent veiller à ne pas fournir d’informations sur des enfants.

Vous pouvez faire valoir les droits suivants concernant vos Données personnelles faisant l’objet d’un traitement de notre part. (Des conditions ou limitations supplémentaires peuvent s’appliquer selon la législation locale en vigueur. Veuillez également consulter les annexes locales en fin de document.) :

• Demande d’accès à vos Données personnelles. Ce droit vous permet d’obtenir confirmation de la part de Clarios que des Données personnelles vous concernant font ou non l’objet d’un traitement de notre part et, si tel est le cas, d’accéder auxdites Données personnelles afin de vérifier que nous traitons vos données de manière légale.
• Demande de correction des Données personnelles que nous détenons sur vous. Ce droit vous permet d’exiger la rectification d’informations incomplètes ou inexactes en notre possession.
• Demande de suppression de vos Données personnelles. Ce droit vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des Données personnelles dans les cas où aucun motif valable ne justifie la poursuite de leur traitement par nos soins. Vous avez par ailleurs le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos Données personnelles dans les situations où vous avez exercé votre droit à l’opposition au traitement (voir la section 12, « Consentement et retrait de consentement »).
• Demande de restriction du traitement de vos Données personnelles. Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos Données personnelles, par exemple si vous souhaitez déterminer l’exactitude ou la légitimité de ces informations, ou le motif de leur traitement.
• Demande de transfert de vos Données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de vous transmettre, à vous ou à un tiers choisi par vos soins, vos Données personnelles dans un format structuré, lisible par une machine. Sachez que ce droit s’applique uniquement aux données collectées automatiquement et pour lesquelles vous nous avez accordé un droit d’utilisation, ou aux informations qui nous sont nécessaires dans le cadre d’un contrat conclu avec vous.

En nous transmettant des Données personnelles, vous consentez à la collecte, au traitement, au transfert à l’international et à l’utilisation de ces données comme stipulé dans la présente Déclaration de confidentialité. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous demanderons votre consentement explicite.

Vous avez parfaitement le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos Données personnelles à des fins de marketing direct ou de retirer tout consentement précédemment accordé dans un but spécifique, gratuitement, en cliquant sur les liens prévus à cet effet sur nos Sites (si disponibles), en suivant les instructions contenues dans un e-mail ou en contactant notre bureau chargé de la protection des données personnelles via privacyoffice@clarios.com.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, contactez privacyoffice@clarios.com.

En général, vous ne devez payer aucun frais pour accéder à vos Données personnelles (ou pour exercer les autres droits susmentionnés). Cependant, sauf en cas de retrait de consentement (voir la section 12 ci-avant), nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétée ou excessive, ou nous pouvons refuser d’accéder à votre demande dans de telles circonstances.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de vérifier votre identité et de nous assurer de votre droit à accéder à vos Données personnelles (ou à exercer vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité destinée à garantir que les Données personnelles ne sont pas divulguées à une personne non autorisée. À des fins de vérification ou d’amélioration de notre réponse, nous pouvons également vous contacter afin de solliciter des informations complémentaires en lien avec votre demande.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous prenions plus de temps pour répondre à une demande si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) de l’évolution de votre demande.

Si vous souhaitez soumettre une réclamation concernant la présente Déclaration de confidentialité ou nos pratiques à l’égard de vos Données personnelles, contactez privacyoffice@clarios.com. Toutes les réclamations seront examinées et une réponse sera envoyée dans les plus brefs délais.

Indépendamment de cela, ou si vous estimez que votre réclamation n’a pas été traitée correctement, sachez que vous pouvez contacter l’autorité chargée de la protection des données de votre région (voir la section 17, « Autorité de protection des données »).

Veuillez noter que nous ne prenons actuellement aucune décision vous concernant en nous basant uniquement sur un traitement automatisé (expression incluant les techniques de profilage) ayant des conséquences juridiques (ou également importantes) à votre égard.

CLARIOS respecte vos droits conformément à la loi concernant la prise de décision automatisée. Par conséquent, si nous décidons d’automatiser le processus de prise de décision, nous mettrons à jour la présente Déclaration de confidentialité en conséquence, ainsi que les autres informations de confidentialité liées à l’activité de traitement concernée. Nous respecterons par ailleurs votre droit à l’opposition d’une prise de décision automatisée vous concernant.

Si vous souhaitez nous faire part de problèmes liés à la confidentialité des données ou si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations, veuillez contacter notre bureau chargé de la protection des données personnelles via privacyoffice@clarios.com.

Les autorités de contrôle suivantes sont responsables de la surveillance de la protection des données par Clarios, LLC., située à Glendale, WI, États-Unis (notre siège mondial) :

• au niveau fédéral : la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, chargée de faire respecter la confidentialité et la sécurité des données en vertu des lois sur la protection des consommateurs.
• au niveau des États : le procureur général du Wisconsin, en vertu de la loi étatique assurant la protection des consommateurs.

CLARIOS étant présente dans de nombreux pays et juridictions, il nous est impossible d’indiquer ici toutes les autorités de contrôle des autres filiales et sociétés Clarios. Si vous souhaitez obtenir les coordonnées de l’autorité de protection des données compétente qui pourra répondre à vos questions ou inquiétudes, veuillez nous contacter (comme précisé à la section ci-dessus).

We reserve the right to change, modify, and update this Privacy Notice at any time. Please check periodically to ensure that you have reviewed the most current notice.

Des droits et obligations supplémentaires spécifiques peuvent s’appliquer selon le pays ou la région où vous résidez. En conséquence, nous avons complété la présente Déclaration de confidentialité par des informations propres à certains pays ou certaines régions en conformité avec la législation en vigueur.

Vous trouverez ci-dessous les annexes régionales de la présente Déclaration de confidentialité.

Du reste, les services ou Sites proposés par Clarios (ou l’une de ses sociétés) à un groupe cible spécifique peuvent faire l’objet d’une Déclaration de confidentialité distincte en raison du traitement des Données personnelles qui s’y applique. Dans ce cas, nous transmettrons directement la déclaration de confidentialité appropriée aux utilisateurs concernés.

1. CALIFORNIE

   Dans le cadre de la loi CCPA (California Consumer Privacy Act), telle qu’amendée par la loi CPRA (California Privacy Rights Act), aux États-Unis, les résidents de l’État de Californie disposent de droits spécifiques à l’égard de leurs Données personnelles traitées par Clarios. Si vous résidez en Californie, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos Données personnelles, sous réserve de quelques exceptions et limitations :

   • Droit d’accès, dans un format portable et (si techniquement possible) utilisable immédiatement, aux éléments et catégories spécifiques de Données personnelles que nous avons collectées sur vous, et aux informations sur les modalités et l’objet de la collecte de ces données, et les éventuels tiers à qui nous avons divulgué ces données ;
   • Droit à la suppression des Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous dans certaines circonstances ; et
   • de refus de la vente de vos Données personnelles par nos soins, le cas échéant (« ne pas vendre mes données »).

   En votre qualité de résident californien, vous ne ferez pas l’objet d’un traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits à la vie privée. Plus particulièrement, l’exercice de vos droits n’entraînera pas de notre part un refus d’utilisation des services auxquels vous avez souscrit, la facturation de prix différents pour les services ou la fourniture d’un niveau ou d’une de qualité de services différent(e). Veuillez noter qu’une vérification de votre identité est requise avant toute démarche ultérieure.

   Vous pouvez aussi autoriser un tiers à effectuer une demande liée à la protection de la vie privée en votre nom.

2. MEXIQUE

   Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (« Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ») et à ses règlements d’application, CLARIOS reconnaît et garantit vos droits en tant que personne concernée au Mexique. Cette annexe vient compléter notre Déclaration de confidentialité mondiale en stipulant les modalités de gestion de vos données personnelles en conformité avec la loi mexicaine.

   1. CLARIOS, en sa qualité de responsable du traitement (« Responsable »), collecte et traite des données à caractère personnel aux fins décrites dans la Déclaration de confidentialité principale, notamment concernant la prestation de services, le traitement des demandes et le respect des obligations légales. Les données personnelles peuvent inclure, selon les besoins, des informations d’identification, de contact, financières et sensibles.
   2. Dans la mesure où nous ne recueillons généralement pas de données personnelles financières ou sensibles vous concernant, nous nous appuierons sur votre consentement tacite, celui-ci étant réputé acquis par la mise à votre disposition de la présente déclaration de confidentialité. Les données personnelles sensibles font l’objet d’une collecte et d’un traitement uniquement en cas de stricte nécessité, avec votre consentement exprès et dans le respect de la législation en vigueur.

   3. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’elles font l’objet d’un traitement automatisé entraînant des conséquences juridiques indésirables et visant à évaluer, sans intervention humaine, certains aspects personnels de la personne concernée. Nous mettrons également à votre disposition un mécanisme vous permettant d’exprimer votre refus au traitement de vos données personnelles à des fins secondaires.

      Vous avez le droit de consulter, de corriger, d’annuler ou de refuser (droits « ARCO ») le traitement de vos données personnelles et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, n’hésitez pas à contacter notre Bureau de la protection des données personnelles à l’adresse privacyoffice@clarios.com.Les demandes doivent comporter des informations permettant de vous identifier et préciser les droits que vous souhaitez exercer. CLARIOS répondra dans les délais prévus par la législation mexicaine.

      Si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes, nous pourrons prolonger ce délai une seule fois pour une période supplémentaire de vingt (20) jours, sous réserve de vous informer des raisons de cet allongement du délai de réponse initial, conformément à la législation mexicaine.

      Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la nouvelle autorité de protection des données mexicaine, le Secrétariat à la lutte contre la corruption et à la bonne gouvernance.

   4. Application mobile LTH Tecnico :

      Notre application mobile LTH Tecnico peut être amenée à collecter et à traiter vos données de localisation, notamment :

      1. votre géolocalisation exacte (GPS) ; et
      2. votre localisation approximative (basée sur le réseau/Wi-Fi),

      lorsque cela s’avère nécessaire pour fournir au technicien les fonctions dont il a besoin.

      Comment nous utilisons vos données de localisation – Nous utilisons vos données de localisation aux fins suivantes :

      1. affectation et optimisation des interventions de service selon leur proximité ;
      2. soutien aux missions des techniciens lors des interventions actives et en cours ;
      3. amélioration des performances opérationnelles, renforcement de la sécurité et prévention de la fraude ; et
      4. résolution des problèmes liés aux interventions et à l’application.

      Localisation en arrière-plan : si vous accordez « Toujours » l’autorisation de localisation, l’application peut accéder à votre localisation en arrière-plan afin de prendre en charge l’affectation des interventions et les opérations de livraison/service en cours, même lorsqu’elle est fermée.

      Base légale et consentement : le traitement de vos données de localisation repose sur votre consentement ou autorisation explicite ainsi que sur notre intérêt légitime à fournir les fonctionnalités essentielles de l’application. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les autorisations de votre appareil.

      Partage des données de localisation : nous pouvons être amenés à partager vos données de localisation avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter l’application (pour l’hébergement cloud, l’analyse de données, la cartographie et les systèmes opérationnels, par exemple), dans le respect d’obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de protection des données. Nous ne vendons pas vos données de localisation.

      Conservation des données : nous conservons vos données de localisation uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et dans le cadre de nos obligations légales. Une fois ce délai écoulé, nous les supprimons ou les anonymisons.

      Vos choix : vous pouvez gérer les autorisations de localisation à tout moment via les réglages de votre appareil :

      1. Sous iOS : Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > LTH Tecnico
      2. Sous Android : Paramètres > Applications > LTH Tecnico > Autorisations > Localisation

      Si vous refusez l’accès aux données de localisation, certaines fonctionnalités de l’application peuvent ne pas fonctionner correctement.

      Sécurité : nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données de localisation, notamment le chiffrement des données en transit lorsque cela est applicable.

      Contactez-nous : pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à : privacyoffice@clarios.com

      Contrôleur de données : Clarios, LLC., adresse : Florist Tower, 5757 N. Green Bay Ave., Glendale, WI 53209-4408, États-Unis

   5. CLARIOS vous informera de toute modification importante apportée à la présente Déclaration de confidentialité ou à ses annexes par le biais de notre site Web ou d’autres canaux de communication. Nous demeurons résolument engagés à respecter les standards les plus stricts en matière de protection des données et de transparence prévus par la loi mexicaine.

3. JAPON

   Coordonnées de l’entité CLARIOS collectant les données personnelles au Japon :

   • CLARIOS Japan GK
     Izumi-kan Kioicho Building, 4-3, Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo
     Signataire autorisé : Chris Courts, Directeur exécutif